企業(yè)網(wǎng)站運營包括哪些工作，網(wǎng)站運營工作的基本內(nèi)容

點擊次數(shù)：744    發(fā)布時間：2023-10-17

網(wǎng)站內(nèi)容運營策略，是以運營為目標，以用戶獲取有價值的信息為導向來設(shè)計的。如前所述，每一個網(wǎng)頁都是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，每一個網(wǎng)頁都應帶來潛在的用戶。因此，運營導向的網(wǎng)頁內(nèi)容創(chuàng)建應該是從用戶對信息的需求出發(fā)，結(jié)合本企業(yè)的資源，經(jīng)過系統(tǒng)的設(shè)計而成。
本文顧佰特科技將企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容策略歸納為以下五個方面，大家可根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)水平及運營能力，從中發(fā)現(xiàn)適合本企業(yè)的內(nèi)容營銷策略及方法。企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容營銷五大策略：內(nèi)容營銷政策、內(nèi)容來源擴展、內(nèi)容細節(jié)優(yōu)化、內(nèi)容推廣方式、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范。

1. 內(nèi)容營銷政策：堅持網(wǎng)站內(nèi)容營銷方針不動搖

內(nèi)容是網(wǎng)站運營及網(wǎng)絡(luò)營銷的長期工作，內(nèi)容營銷是永不過時的方法，高質(zhì)量的內(nèi)容永遠是獲得用戶的法寶。

內(nèi)容營銷的思路包括：制定長期的網(wǎng)站內(nèi)容營銷目標和策略、制定網(wǎng)站內(nèi)容運營規(guī)范、不斷創(chuàng)建和豐富網(wǎng)站內(nèi)容資源、持續(xù)為用戶創(chuàng)建有價值的內(nèi)容并通過合理的方式傳遞給用戶。

網(wǎng)站內(nèi)容營銷策略對傳統(tǒng) PC 網(wǎng)絡(luò)營銷及對移動網(wǎng)絡(luò)營銷同樣重要，內(nèi)容沒有傳統(tǒng)和移動的區(qū)別，差異僅在表現(xiàn)形式方面。

為了體現(xiàn)重視，在網(wǎng)站運營崗位的設(shè)計上，內(nèi)容創(chuàng)建及運營有必要設(shè)置相應的人員和職責，不妨稱其為「首席內(nèi)容官」。當然這個官不只是寫寫文章那么簡單，還要負責內(nèi)容的運營推廣，并對內(nèi)容營銷的效果負責。


2. 內(nèi)容來源擴展：開拓網(wǎng)站內(nèi)容，創(chuàng)建新思維

網(wǎng)站的常規(guī)內(nèi)容無非是企業(yè)新聞、產(chǎn)品介紹、技術(shù)方案、顧客服務等基本信息，這些內(nèi)容對于網(wǎng)站推廣是遠遠不夠的，需要突破傳統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)容模式的局限，開拓更廣泛的內(nèi)容來源渠道。例如：

? 開設(shè)企業(yè)博客，實現(xiàn)全員網(wǎng)絡(luò)營銷，調(diào)動企業(yè)全體員工的積極性為網(wǎng)站貢獻內(nèi)容，這種方式在許多大中型企業(yè)早已普及，詳細內(nèi)容在本章博客營銷中會給予介紹；


? 開啟以用戶為中心的內(nèi)容來源：通過在線客服、社交網(wǎng)絡(luò)等渠道了解用戶聲音，通過與用戶的互動不斷挖掘用戶感興趣的話題；


? 網(wǎng)站內(nèi)容再生：通過原有內(nèi)容的聚類、分類、修訂等方式，充分利用現(xiàn)有內(nèi)容資源，將其擴展為更多的網(wǎng)頁新內(nèi)容。本節(jié)后面附的幾篇擴展閱讀文章，對此有詳細介紹。


? 內(nèi)容合作：作為一種資源合作方式，與相關(guān)網(wǎng)站及業(yè)內(nèi)活躍人士開展內(nèi)容合作，不失為一種便捷的內(nèi)容擴展方式。

3. 內(nèi)容細節(jié)優(yōu)化：細節(jié)源于專業(yè)，細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)

「網(wǎng)絡(luò)營銷細節(jié)制勝」是本書作者的一貫觀點。在網(wǎng)站內(nèi)容營銷方面，細節(jié)對效果的影響更為突出。

通過對一些網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的很多細節(jié)問題多年來一直存在且比較突出，如頁面內(nèi)容缺乏有效的文字描述、網(wǎng)頁沒有獨立的標題（全站所有網(wǎng)頁標題都是企業(yè)名，或者有些用無標題文檔）、產(chǎn)品信息描述不完整（有些產(chǎn)品甚至只有一個產(chǎn)品型號而沒有文字）……很多看起來可能僅僅是細節(jié)的問題累積起來就成了大問題，最終決定了網(wǎng)站專業(yè)水平較差。

當然這種情況有些受網(wǎng)絡(luò)營銷服務市場的制約，一些服務商提供的模板式網(wǎng)站沒有必要的功能支持，企業(yè)方面對于網(wǎng)站的主要問題在于「重建設(shè)、輕運營」，網(wǎng)站建設(shè)與運營推廣脫節(jié)，因此內(nèi)容營銷也就無從談起。

4. 內(nèi)容推廣方式：搜索引擎引導和社交網(wǎng)絡(luò)傳播是主流

網(wǎng)站內(nèi)容推廣包括兩個方面的含義：一是在內(nèi)容選題、內(nèi)容創(chuàng)作及發(fā)布時要適應推廣的需求；二是對于發(fā)布的內(nèi)容要給予必要的推廣。

在用戶獲取及瀏覽內(nèi)容的常見方式中，作為網(wǎng)站內(nèi)容推廣的主要渠道包括：直接瀏覽、信息引導（搜索引擎、網(wǎng)站鏈接）、社交分享等。因此，有效的內(nèi)容推廣應該是在網(wǎng)站整體優(yōu)化的基礎(chǔ)上，將搜索引擎優(yōu)化規(guī)范落實到每個網(wǎng)頁，同時讓每個網(wǎng)頁都適合通過社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)。

5. 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范：內(nèi)容規(guī)范化和嚴謹化

規(guī)范是專業(yè)的體現(xiàn)，也是內(nèi)容營銷效果的基礎(chǔ)保證。企業(yè)應建立合理的運營管理規(guī)范，每一篇網(wǎng)頁的寫作、編輯、發(fā)布、管理的整個流程都做到規(guī)范化和專業(yè)化。